ご利用の流れ
13:00ごろ、サイトに本日の寄贈商品が掲載、メールが配信されます。
本サイトにてほしい商品を付与ポイント内で選択、注文してください。注文受付時間は13:00～19:30です。
注文完了メールにて冷蔵庫の解錠に必要なQRコードが送られます。
店舗での受け取り時間は当日の13:00～20:00です。20:00以降のお受け取りはできません。
受け取りをキャンセルされる場合は、マイページより当日19:30までにキャンセル手続きを行ってください。
ポイントについて
- ポイント付与について
ポイントは毎月1日に付与され、毎月最終日にリセットされます。
期間中に使いきれなかったポイントは、次の期間に繰り越されませんのでご注意ください。
付与されるポイント額については以下の通りです。
団体：こども食堂の活動頻度、1回当たりの提供食数に応じて計算しています。
個人世帯：世帯の構成人数・お子さんの年齢に応じて計算しています。
- ポイントの使用について
どの商品であっても、1商品（1点）当たりのポイントは100Pです。
また、注文をキャンセルした場合、その分のポイントは返還されませんのでご注意ください。
- 残ポイント数の確認方法
マイページかカート画面よりご確認できます。
商品について
おみせパントリーで受け取ることができる商品は、賞味期限または消費期限が当日で販売ができなくなってしまった「野菜」・「果物」・「冷蔵食品」です。
お受け取り後には、受け取った商品の状態をご確認の上、必ず当日中にお召し上がりください。
商品の返品・交換はできません。
もし注文した商品が冷蔵庫になかった場合でも、代わりの商品はご用意できません。あらかじめご了承ください。
注文までの操作方法
ご注文は、当日19:30まで可能です。
注文履歴の確認、キャンセル方法
商品ごとのキャンセルはできません。ご注文内容すべてがキャンセルされるのでご注意ください。また、その分のポイントは返還されません。
ご注文キャンセルは、当日19:30まで可能です。
店舗での商品受け取り方法について
- 店舗にお持ちいただくもの
入店証：ご自宅等に送付してあります
商品を持ち帰るための袋や箱、台車など
QRコードを表示できるスマートフォン
- 冷蔵庫までの行き方
冷蔵庫は多数の車が行き来する場所に設置されています。スロープの左端を通り、周囲をよく見て安全にお気を付けください。
お車でお越しの場合は、お客様用駐車場に停車してください。
自転車でお越しの場合は、従業員用駐輪場に停車してください。
- 冷蔵庫の操作方法
店舗に設置されている冷蔵庫にも操作方法は掲示してあります。
＜注意事項＞
- 冷蔵庫にはランダムに商品が並んでいるため、商品の取り間違えにご注意ください。
- 冷蔵庫が開かない等、緊急の問い合わせは冷蔵庫に貼ってある連絡先までお電話ください。
- 冷蔵庫周辺には商品在庫が置かれております。冷蔵庫の中の商品以外には、お手を触れぬようお願いいたします。
- 返品はできません。一度持って帰った商品は絶対に冷蔵庫に戻さないでください。